Servicio técnico Teka en Las Palmas de Gran Canaria: hornos, placas y campanas

Averías y avisos de un Teka, del horno a la campana

Antes de pedir una visita conviene saber si lo que ves es un aviso o una avería. Teka explica en su web varios avisos que no son averías: la "L" de la placa, la "F" de la campana, "SHO" o "DEMO" en el reloj del horno y la velocidad intensiva que baja sola.

• Sí piden revisión el olor a quemado, las chispas o el diferencial que salta al encender el horno o la placa.
• También una zona que no calienta con ningún recipiente o una campana sin aspiración con los filtros limpios.
• Y un lavavajillas o una lavadora que pierde agua, o una nevera que deja de enfriar.

Ante una fuga o una nevera llena sin frío, avísanos cualquier día: hay técnicos disponibles las 24 horas, también de noche, en domingo y en festivo.

Qué conceptos cobra la red de Teka fuera de garantía y qué debe decir tu presupuesto

Teka publica en su web una tarifa orientativa que recomienda a su red fuera de garantía: salida a domicilio, mano de obra por tramos de tiempo y otros cargos, con una columna con IGIC para Canarias. Aquí van esos conceptos, sin importes, junto a lo que debe figurar en el presupuesto escrito de cualquier técnico.

Teka avisa de que esa tarifa puede cambiar; los importes vigentes están en su web, enlazada en la FAQ. Sea quien sea el técnico, el Real Decreto 58/1988 obliga a darte el presupuesto por escrito, a montar piezas nuevas salvo que firmes otra cosa, a cobrar el desplazamiento una sola vez y a cubrir lo reparado tres meses como mínimo.

Con cualquier técnico, todo eso va en su presupuesto por escrito, con el precio final y el IGIC, antes de empezar.

Reparación de electrodomésticos Teka por piezas: horno, placa, campana y lavado

Depende del aparato: en el horno, resistencias, ventilador, sensor o cierre de la puerta; en la placa, inductores, sensores y mando táctil; en la campana, motor y electrónica; en el lavado, bomba, electroválvula o junta. Qué pieza falla, lo confirma el técnico delante del Teka.

En su catálogo español, Teka tiene hornos (familias como HSB, HLC, iOven o SteakMaster), placas, campanas, lavavajillas, frigoríficos, lavadoras, secadoras y cocinas de pie. La marca, de origen alemán según Teka, forma parte de Midea Group. La reparación de un electrodoméstico Teka empieza por encontrar la pieza que falla.

• Hornos Teka

  Resistencias que no calientan, ventilador ruidoso, sensor que mide mal o una pirólisis que deja restos.

  hornos que siguen sucios tras la pirólisis

• Vitrocerámicas Teka

  Un foco que no se enciende, mandos táctiles que no responden o un cristal golpeado.

  vitrocerámicas con una zona que no calienta

• Inducciones Teka

  Zonas que no reconocen el recipiente, inductores que fallan o el ventilador interno parado.

  inducciones que no detectan la olla en una zona

• Campanas Teka

  Motor sin fuerza, luces fundidas, mandos que no obedecen o acero con manchas de óxido.

  campanas que pierden aspiración o se oxidan

• Lavavajillas Teka: bomba de desagüe, electroválvula de entrada, resistencia y sensores.
• Lavadoras Teka: bomba, rodamientos, junta, resistencia, electrónica y la autodosificación de la AutoDose WMK 81050 WH.
• Secadoras Teka: correa, sensores, filtros y, según el modelo, la resistencia.
• Frigoríficos Teka: termostato, ventiladores, juntas y desagüe de la escarcha.

Cómo funciona la visita a tu Teka, con la placa de características a mano

Nos describes por WhatsApp o en una llamada qué le pasa a tu Teka; te orientamos y te pedimos los datos de su placa de características. Luego el técnico independiente acuerda la cita, examina el aparato, deja su presupuesto escrito y, con tu visto bueno, lo arregla, lo factura y responde del arreglo.

Sus tres datos (código de producto, versión y número de serie) dan el modelo exacto.

Por qué un técnico independiente para tu Teka fuera de garantía

Cuando la garantía ha terminado, tu Teka no tiene por qué volver a la red de Teka: puede arreglarlo un técnico grancanario independiente, habituado a muchas marcas, que entrega su presupuesto escrito y responde del arreglo. Nosotros te escuchamos a cualquier hora y te contamos tus opciones.

• Atención 24 horas, todos los días, por llamada o WhatsApp.
• Precios orientativos con IGIC publicados aquí, antes de que nadie vaya a tu casa.
• Un solo contacto para el horno Teka y el resto de la casa: mira las demás marcas con servicio técnico en Gran Canaria.

Quién hace el trabajo

Cada reparación la hace un técnico independiente de Gran Canaria, que no es el servicio técnico oficial de ninguna marca. Antes de empezar te dice su nombre y te da el presupuesto por escrito; cuando termina, te factura directamente y responde de la garantía.

Teka en Las Palmas de Gran Canaria: cocinas con bombona, campanas cerca del mar y sal del lavavajillas

Tres rasgos de la isla pesan en un Teka: sin gas por tubería, las cocinas de pie de gas funcionan con bombona; cerca del mar, el aire salino favorece la corrosión del metal; y la cal del agua varía mucho entre unas zonas y otras de la capital.

Según la CNMC, en Canarias solo hay red de gas en Adeje (Tenerife). Por eso las cocinas de pie Teka de gas se usan con bombona de butano o de propano. Según el Real Decreto 919/2006, ponerlas en marcha, mantenerlas y repararlas corresponde a la asistencia técnica del fabricante o a instaladoras de gas; todo eso va en la página de cocinas. Aquí, solo la eléctrica con vitrocerámica.

Cerca de la costa, el metal se oxida antes por la sal del aire, más cuanto menos dista la casa de la orilla y más viento recibe, según el mapa que mide esa corrosión en 39 estaciones repartidas por las islas orientales. Teka atribuye el óxido de sus campanas sobre todo a limpiarlas con productos clorados; junto al mar se suman las dos cosas.

La cal es el tercer factor. Según Emalsa, casi todas las zonas de agua de la capital quedan entre 61 y 104 miligramos de carbonato cálcico por litro. Para Tamaraceite y los barrios de su distrito vale lo que mide el SINAC en cada red: suben a 210–438 mg/L El Toscón, San José del Álamo y los vecinos de Cuevas Blancas y del casco de Los Giles, que comparten red; Tenoya, Ciudad del Campo, Costa Ayala y San Lorenzo, de 81 a 97. Tamaraceite, el barrio, marca 93, y en Santa Brígida, municipio vecino, el agua de sus ocho redes da de 53 a 109. Los lavavajillas Teka DFS regulan la sal de 1 a 5, con el 5 para el agua más dura: en las redes altas encajan los niveles altos, y en el resto, el que marque el manual (deducción de esas cifras, no medición de tu grifo).