El calentador no enciende

Cuando abres el grifo de agua caliente y el calentador no arranca, las causas más habituales son un problema en el sistema de encendido (pilas agotadas en los modelos electrónicos, electrodo de encendido sucio o defectuoso), una membrana del cuerpo de agua desgastada que no detecta el flujo, un sensor de flujo averiado, el gas cortado o un problema en la válvula de gas. El viento fuerte, frecuente en Gran Canaria, también puede apagar la llama piloto en modelos de tiro natural.

El agua no sale suficientemente caliente

Si el agua sale templada pero no caliente, las causas pueden ser un intercambiador de calor obstruido por cal, boquillas del quemador parcialmente obstruidas, presión de gas insuficiente, una membrana desgastada que no abre la válvula de gas completamente o el selector de temperatura desajustado. En Gran Canaria, la dureza del agua provoca acumulación de cal en el intercambiador, reduciendo progresivamente la capacidad de calentamiento.

El calentador se apaga durante el uso

Si el calentador enciende correctamente pero se apaga a los pocos minutos, el problema suele estar en el sensor de seguridad de gases quemados (sonda de tiro) que detecta una mala evacuación, un problema de ventilación insuficiente en la estancia donde está instalado, un termopar defectuoso que corta el gas como medida de seguridad, o una obstrucción parcial en la chimenea de evacuación. Es una avería que requiere atención inmediata por seguridad.

Olor a gas

Si detectas olor a gas cerca del calentador, es una emergencia. Abre las ventanas, no enciendas interruptores ni aparatos eléctricos, cierra la llave de gas y sal de la vivienda. Llama a emergencias (112) o al servicio de urgencias de gas. Las fugas pueden originarse en la conexión del calentador a la tubería de gas, en la válvula de gas interna o en las juntas deterioradas. Nuestros técnicos autorizados localizan y reparan cualquier fuga con pruebas de estanqueidad certificadas.

Pierde agua el calentador

Las fugas de agua en un calentador pueden provenir de la válvula de seguridad, conexiones de agua sueltas, el cuerpo de agua deteriorado o, en casos graves, una perforación en el intercambiador de calor por corrosión. La dureza del agua en Gran Canaria acelera la corrosión y la acumulación de cal en el circuito hidráulico. Las fugas deben repararse cuanto antes para evitar daños mayores y preservar la seguridad eléctrica del aparato.

La llama es amarilla o irregular

Una llama azul estable indica una combustión correcta. Si la llama es amarilla, anaranjada o irregular, hay un problema de combustión: puede deberse a boquillas obstruidas, falta de aire en la cámara de combustión, un deflector sucio o una presión de gas inadecuada. Una combustión deficiente genera monóxido de carbono (CO), un gas inodoro y potencialmente mortal. Esta avería requiere reparación inmediata por un técnico cualificado.

Técnicos con carnet de gas

Todos nuestros técnicos de calentadores cuentan con carnet de instalador de gas autorizado. Es la garantía de que tu calentador se repara cumpliendo la normativa vigente y con todas las medidas de seguridad. No permitas que nadie sin autorización manipule un aparato de gas.

Servicio rápido a domicilio

Quedarse sin agua caliente es una urgencia. Acudimos a tu domicilio el mismo día en Las Palmas y zona metropolitana. Llevamos los repuestos más habituales (membranas, termopares, electrodos, sensores) para resolver la mayoría de averías en una sola visita.

Seguridad ante todo

Cada reparación incluye una verificación completa de seguridad: prueba de estanqueidad del circuito de gas, análisis de combustión, comprobación de la evacuación de gases quemados y revisión de la ventilación de la estancia. Tu seguridad y la de tu familia es nuestra máxima prioridad.

Presupuesto sin compromiso

Presupuesto cerrado y detallado antes de tocar una sola pieza. Sin sorpresas, sin costes ocultos. Si no aceptas, solo pagas la visita de diagnóstico. Transparencia absoluta.

Garantía por escrito

Cada reparación incluye garantía por escrito sobre mano de obra y repuestos. Si la avería reaparece durante la garantía, volvemos sin coste adicional.

Toda Gran Canaria cubierta

Servicio en los 21 municipios de la isla. Ya vivas en Las Palmas, Telde, zona sur o interior, nos desplazamos hasta tu domicilio para reparar tu calentador.

Calentadores de gas butano

Los más comunes en viviendas de Gran Canaria sin instalación centralizada de gas natural. Funcionan con bombonas de butano y son de tiro natural (atmosféricos). Las averías más frecuentes incluyen problemas con la membrana, el termopar, el electrodo de encendido y la acumulación de cal en el intercambiador. El viento alisio, característico de la isla, puede afectar al tiro natural de estos aparatos.

Calentadores de gas natural

Conectados a la red de gas natural, ofrecen un suministro continuo sin necesidad de cambiar bombonas. Las zonas de Las Palmas con red de gas canalizado (Unelco Gas / Nedgia) utilizan mayoritariamente estos modelos. Los calentadores modernos de gas natural incorporan encendido electrónico, modulación de llama y sistemas de seguridad avanzados. Reparamos modelos de Junkers/Bosch, Vaillant, Saunier Duval, Baxi y más.

Calentadores estancos (tiro forzado)

Los calentadores de tiro forzado o estancos toman el aire del exterior y expulsan los gases quemados también al exterior mediante un ventilador. Son los más seguros porque no consumen el aire de la estancia. Obligatorios en determinadas instalaciones por normativa. Las averías específicas incluyen problemas con el ventilador, el presostato diferencial, la sonda de ionización y el sistema de control electrónico. Reparamos todos los modelos del mercado.

⭐⭐⭐⭐⭐

«El calentador Junkers no encendía. Llamé por la mañana y el técnico vino esa misma tarde. Era la membrana del cuerpo de agua que estaba desgastada. La cambió en media hora y quedó perfecto. Muy profesional y con carnet de gas, que es lo que debe ser.»

— Pedro L., Las Palmas de Gran Canaria

⭐⭐⭐⭐⭐

«El calentador Cointra calentaba poco el agua. Resulta que el intercambiador estaba lleno de cal. El técnico lo descalcificó a fondo, limpió el quemador y ajustó la presión de gas. Ahora calienta como nuevo. Además me explicó que con nuestra agua en Telde hay que hacerle mantenimiento cada dos años.»

— Isabel F., Telde

⭐⭐⭐⭐⭐

«El calentador se apagaba solo después de un par de minutos. El técnico detectó que la sonda de tiro se activaba porque la chimenea de evacuación estaba parcialmente obstruida. Limpió la chimenea, revisó la combustión y verificó toda la seguridad. Servicio 10 de 10.»

— Ángel D., Arucas

Garantiza la ventilación de la estancia

Los calentadores de tiro natural necesitan oxígeno de la estancia para funcionar. Nunca tapes ni obstruyas las rejillas de ventilación obligatorias. La falta de ventilación provoca una combustión incompleta que genera monóxido de carbono (CO), un gas inodoro y potencialmente mortal. En viviendas de Gran Canaria con ventanas de doble cristal selladas, asegúrate de que las rejillas compensatorias están abiertas.

Haz la revisión anual obligatoria

La normativa exige una revisión periódica de los aparatos de gas. Esta revisión incluye la verificación de la combustión, la estanqueidad del circuito de gas, el estado de la evacuación de humos y el funcionamiento de los dispositivos de seguridad. Además de ser obligatoria, esta revisión previene accidentes y alarga la vida útil del calentador. Nuestros técnicos autorizados emiten el certificado de revisión.

Descalcifica el intercambiador

En Gran Canaria, la cal del agua se deposita progresivamente en el intercambiador de calor, reduciendo su eficiencia. Cuando notes que el agua tarda más en calentarse o no alcanza la temperatura habitual, es momento de descalcificar. Recomendamos hacerlo cada 2-3 años, o antes si tu zona tiene agua especialmente dura. Una descalcificación a tiempo previene el fallo prematuro del intercambiador.

Nunca manipules el calentador tú mismo

Los aparatos de gas son potencialmente peligrosos si se manipulan sin los conocimientos y herramientas adecuados. Una conexión de gas mal apretada, una combustión desajustada o un sistema de seguridad manipulado pueden provocar fugas de gas, intoxicaciones por monóxido de carbono o incendios. Deja siempre la reparación en manos de un técnico autorizado con carnet de gas.